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词荟⑧海恩法则
发布时间:2019-02-26   信息来源:中国必发88官网   
  海恩法则(Heinrich's Law)是德国飞机涡轮机的发明者德国人帕布斯•海恩提出的安全飞行法则,后来由美国工业界安全先驱赫伯特•威廉•海因里希引入工业领域。

  什么是“海恩法则”?

  德国飞机涡轮机的发明者帕布斯•海恩对飞行事故进行深入分析,提出了一个在航空界关于飞行安全的法则——“海恩法则”。“海恩法则”指出,每一起严重事故的背后,必然有29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患。即严重事故不会随意发生,它是危险量积累的结果。

  安全生产管理中的“海恩法则”

  “海恩法则”强调事故是可以预防的,被广泛运用于企业安全生产管理之中。

  1986年1月28日,美国“挑战者”号航天飞机在发射后的第73秒解体,机上7名宇航员全部罹难。这是人类探索太空史上的一次灾难性的事故。“挑战者”号失事的直接原因是右侧固体火箭助推器(SRB)的O型环密封圈失效,毗邻的外部燃料舱在泄漏出的火焰的高温烧灼下结构失效。“挑战者号”所有的橡胶密封圈从来没有在50华氏度以下测验过,因为这种材料是用来承受燃烧热气的,而不是用来承受冬天里发射时的寒气的,但“挑战者”发射的时间正好是在冬天。此外,航天飞机设计准则明确规定了推进器运作的温度范围,即40华氏度~90华氏度,而在实际运行时,整个航天飞机系统周围温度却是处于31华氏度~99华氏度。正是这些事故隐患和疏忽大意导致了这次人类历史上严重的航空事故。

  技术原因的背后往往是制度和组织文化的问题。美国国家航空航天局(NASA)的组织文化与决策过程中的缺陷与错误也是导致这次事故的关键因素。NASA的管理层事前已经知道承包商莫顿•塞奥科公司设计的固体火箭助推器存在潜在的缺陷,但未能提出改进意见,他们也忽视了工程师对于在低温下进行发射发出的警告,并未能充分地将这些技术隐患报告给他们的上级。制度问题和人员本身的责任心缺乏是导致这次航天事故的深层次原因。

  2011年3月11日,日本东北部海域发生里氏9.0级地震并引发特大海啸。受地震、海啸双重影响,福岛第一核电站大量放射性物质泄漏,导致了苏联切尔诺贝利之后最严重的核事故。这次核事故虽然有天灾这个诱因,但更多的是人祸所致。

  福岛核电站在这次严重事故之前也发生过多次轻微事故:1978年,福岛第一核电站曾经发生临界事故,但是事故一直被隐瞒至2007年才公之于众;2005年8月,里氏7.2级地震导致福岛县两座核电站中存储核废料的池子中部分池水外溢;2006年,福岛第一核电站6号机组曾发生放射性物质泄漏事故;2007年,东京电力公司承认,从1977年起在对下属3家核电站总计199次定期检查中,这家公司曾篡改数据,隐瞒安全隐患,其中,福岛第一核电站1号机组反应堆主蒸汽管流量计测得的数据曾在1979年至1998年间先后28次被篡改;2008年6月,福岛核电站核反应堆5加仑少量放射性冷却水泄漏,官员称这没有对环境和人员等造成损害。

  然而,这么多次的轻微事故并没有引起日本当局的警惕,福岛核电站本身是一个技术上已经落后的单层循环沸水堆,但日本当局仍然不采取安全措施而放任其运行,最终引发了严重的核泄漏事故。

  企业经营管理中的“海恩法则”

  “海恩法则”也经常被运用到企业经营管理之中,企业经营的好坏与它平时的表现是紧密相关的。企业发生亏损甚至倒闭,往往可以从日常经营中发现征兆。如果对这些征兆不加重视,势必会导致一个品牌的轰然倒塌。

  “健力宝”这个过去名噪一时的名字,曾连续10年雄踞中国软饮料年产销量第一,还因1984年洛杉矶奥运会而在国际市场一炮而红,获得“东方魔水”的美誉。

  然而,拥有这一明星品牌的健力宝集团,却因内部复杂的利益纠葛,误入以短期利益为出发点的发展歧途,将触角延伸到饮料包装、地产、医药、快餐、体育服装等多个领域。热衷多元化的健力宝忽略了主品牌的打造,其非主营业务资产超过了50%,但是这些业务的盈利能力却很低。健力宝并没有重视经营过程中出现的苗头性问题,导致经营方向越走越偏,最终核心竞争力日渐式微,品牌知名度逐渐下降。

  创立于1913年、曾经排名世界第一的安达信会计师事务所在不到100天的时间里分崩离析,这一切都是源于2001年爆发的“安然事件”。

  2001年的10月,安然公司被发现在1997到2000年间,虚报了5.91亿美元利润,同时还隐瞒了6.38亿美元的债务。安然公司财务造假手段之一就是通过设立金字塔结构,利用关联交易操纵利润。所谓“金字塔结构”,就是A公司控股B公司(假设所持股份为50%),再通过B公司控股C公司(假设所持股份为50%),这样实际上A公司只持有C公司25%的股份,但却实际上控制了C公司。金字塔结构能够以尽可能少的资本来控制尽可能多的资产。安然公司就是以金字塔的形式间接控制了很多子公司,利用这些子公司进行关联交易,虚增利润13亿元。

  随着企业规模的扩大,集团化管理成为必然。企业在集团管控的时候,尤其需要关注集团内部的关联交易事项,抓小抓细,加强审计和监督工作,减小财务舞弊和造假风险。

  “海恩法则”的启示

  防微杜渐。如果“挑战者”号航天飞机能够注意到密封圈的安全问题;如果福岛核电站的管理人员能够在多次微小事故发生后及时整改;如果健力宝将适度多元化与其核心竞争力相连;如果安达信在小的诚信危机发生后彻查公司内部制度,那么上面这些严重事故就不会发生了。所以无论是在企业安全生产还是经营管理中,我们都需要重视微小的事故隐患或者苗头,在萌芽阶段就将问题解决。

  加强规章制度建设。一个烟头可能会引发一场严重火灾,一个偶然意外可能会导致企业资金链断裂甚至破产倒闭。任何细小问题都有可能是企业生产经营严重事故的“导火索”,而要想从源头消灭事故苗头和隐患,就需要加强规章制度建设,通过制度规章完善流程,及时发现问题。

  提高人员责任心和诚信。再好的技术、再完美的规章都需要由人来执行。很多人缺乏责任感、怕麻烦,工作中心存侥幸,违反制度规章,久而久之,必然会导致事故的发生。“海恩法则”告诉我们,事故是可以预防的。我们应当消除“事故难免”的消极思想,以高度的责任感和积极主动的态度对待日常工作,消灭事故隐患,避免严重事故发生。企业应该加强培训和教育,提高人员的责任心,并使诚信成为企业文化的一部分。

  
文:南开大学中国公司治理研究院 周兰馨   
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